Ольга Сергачева, психолог.
Очень часто, разговаривая с кем-то по телефону, ожидая встречи в приемной, присутствуя на собрании, совещании, мы незаметно для себя делаем небольшие непонятные на первый взгляд рисунки. Рука как бы сама двигается по листку, изображая какие-то черточки или путаные узоры. Однако исследователи человеческой природы уже давно определили, что это не просто рисунки. Внимательно изучив их, можно сказать, о чем думал человек в этот момент, какое у него было настроение, даже о некоторых чертах его характера.
В деловом мире эта информация о конкуренте может сыграть решающую роль в переговорах. Учитывая настроение собеседника или потенциального партнера, можно удачно скорректировать ход выступления и произвести достойное впечатление.
Например, в ходе важных переговоров вы замечаете, что ваш потенциальный заказчик теряет интерес к вашему выступлению и что-то чиркает на листке. Приглядевшись, вы видите какие-то линии в разных направлениях, очень похожие на решетки. Что это? Партнер находится в плену проблем и забот. В данной ситуации необходимо быстро сориентироваться и завладеть вниманием собеседника различными способами (вопрос, приведение примера, визуальная информация и т.д.). Иначе вы потеряете его внимание безвозвратно.
В некоторых странах уже давно используют эти знания в практической работе. А опытные организаторы четко следят за черновиками участников, не позволяя этой ценной информации попасть «в чужие руки».
Давайте и мы познакомимся с этими загадочными черточками и палочками...
Итак, если вы замечаете, что ваш собеседник выводит:
1. Зубчики. 
В настоящий момент человек раздражен, может, и агрессивен. Он испытывает дискомфорт, ему не нравится тот вопрос, который рассматривается. Он может быть настроен решительно и враждебно.
2. Спирали. Основательный, консервативный человек. Не любит напрасно рисковать. В настоящий 
момент размышляет над решением поставленной задачи.
3. Решетки. Человек сейчас находится в плену своих проблем и вечных забот.
4. Звезды. Целеустремленность, активность, желание карьерного роста и признания. Сделает все, чтобы добиться признания. Это для него в настоящий момент самое главное.
5. Орнаменты и узоры. Чересчур эмоционален и впечатлителен. Придает большое значение внешним обстоятельствам, часто забывает о сути.
6. Сердечки. Романтическая натура, влюбчивая. Сейчас может испытывать состояние влюбленности. Может позволить себе флирт на работе.
7. Рисунки в виде геометрических фигур. Это человек трезвого рассудка, быстро и рационально справляется со своими проблемами. Сейчас область эмоций закрыта.
8. Глазки. Непостоянная натура с болезненным самолюбием, склонен к критическому самоанализу, самокопанию. Этот человек во внутреннем мире, окружающие его мало волнуют.
9. Цветочки. Гармоничная личность, больше в жизни ценит душевное спокойствие, стремление к миру, к гармонии в семье, в коллективе, но при этом не решает проблем, а часто уходит от них.
10. Лица и рожицы. Хорошее чувство юмора, неутомимая общительность. Направленность личности на других людей. В данный момент у человека веселое настроение, скорее он отвлечен от темы совещания.
11. Подпись. Если человек ставит свою подпись, по-разному выписывая буквы и вырисовывая закорючки, это говорит об амбициозности человека. Такой человек заставляет окружающих считаться с его мнением, и именно сейчас он об этом размышляет.
Пусть эта информация поможет вам увеличить свой багаж знаний и умений для плодотворной работы. Повышая уровень своей психологической культуры, мы можем мирно, в порядочной и достойной конкурентной борьбе быть в выигрыше.
